Les formations métiers
Métiers Relation Clients (anglais, FLE, espagnol, italien, allemand)
MRC-usuelles
-
- Gérer une relation d’accueil physique et téléphonique
- Comprendre et répondre aux besoins des clients
- Solutionner des problèmes en donner des explications claires
- Rédiger des courriers/courriels efficaces et pertinents
Métiers Relation Clients (portugais, russe, chinois, arabe)
MRC-rares
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- Gérer une relation d’accueil physique et téléphonique
- Comprendre et répondre aux besoins des clients
- Solutionner des problèmes en donner des explications claires
- Rédiger des courriers/courriels efficaces et pertinents
Métiers des Ressources Humaines (anglais, FLE, espagnol, italien, allemand)
MRH-usuelles
-
- Communiquer sur des thématiques RH
- Rédiger des contrats et des fiches de postes
- Préparer et réaliser un entretien d’embauche
- Anticiper et gérer des conflits
Métiers des Ressources Humaines (portugais, russe, chinois, arabe)
MRH-rares
-
- Communiquer sur des thématiques RH
- Rédiger des contrats et des fiches de postes
- Préparer et réaliser un entretien d’embauche
- Anticiper et gérer des conflits
Métiers des Travaux publics (anglais, FLE, espagnol, italien, allemand)
MTP-usuelles
-
- Présenter votre environnement de travail
- Préparer un planning/prévisionnel de projet
- Communiquer avec des clients, sous-traitants ou collègues étrangers
- Donner des instructions/consignes
- Négocier
Métiers des Travaux publics (portugais, russe, chinois, arabe)
MTP-rares
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- Présenter votre environnement de travail
- Préparer un planning/prévisionnel de projet
- Communiquer avec des clients, sous-traitants ou collègues étrangers
- Donner des instructions/consignes
- Négocier
Métiers de l'aéronautique (anglais, FLE, espagnol, italien, allemand)
MA-usuelles
-
- Présenter votre environnement de travail
- Décrire et expliquer un point technique
- Échanger sur le métier avec des clients, sous-traitants, collègues étrangers
- Rédiger et traduire des documents techniques
Métiers de l'aéronautique (portugais, russe, chinois, arabe)
MA-rares
-
- Présenter votre environnement de travail
- Décrire et expliquer un point technique
- Échanger sur le métier avec des clients, sous-traitants, collègues étrangers
- Rédiger et traduire des documents techniques
Média training (anglais, FLE, espagnol, italien, allemand)
MT-usuelles
-
- Se présenter avec aisance
- Structurer le contenu du message
- Maitriser le verbal, para-verbal et non verbal
- Gérer les émotions et le trac
Média training (portugais, russe, chinois, arabe)
MT-rares
-
- Se présenter avec aisance
- Structurer le contenu du message
- Maitriser le verbal, para-verbal et non verbal
- Gérer les émotions et le trac
Fondamentaux
Fondamentaux (anglais, FLE, espagnol, italien, allemand)
VC-usuelles
-
- Échanger avec un étranger
- Voyager dans un pays étranger
- Participer à une conférence
- Visionner un film
- Rédiger des courriels
- Gérer des situations conflictuelles
Fondamentaux (portugais, russe, chinois, arabe)
VC-rares
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- Échanger avec un étranger
- Voyager dans un pays étranger
- Participer à une conférence
- Visionner un film
- Rédiger des courriels
- Gérer des situations conflictuelles
