Prospecter et Vendre (anglais, FLE, espagnol, italien, allemand, portugais)
Code : TPV-usuelles

theme_prospectervendre
Prix de la formation : 660,00 € TTC (550,00 € HT)
Nb d'heures (ajustable)
Modalité

E-learning - anglais
Certification (obligatoire)

 

Personnalisez votre formation en fonction
de vos besoins et de vos envies.
Télécharger les CGU CPF

Objectifs de la formation
Permettre à tout professionnel d'acquérir les compétences linguistiques pour s'exprimer avec aisance et pertinence lors d'échanges commerciaux. Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur. Maîtriser la rédaction d'écrits commerciaux avec un prospect ou un client.

Public

Tous les collaborateurs qui sont amenés à exercer des fonctions à caractère commercial au sein de leur entreprise.

Prérequis  Infos
Niveau B2.

Durée

Modules à partir de 10 heures, le contenu sera étoffé en fonction de la durée.
Rythme intensif, semi-intensif ou extensif – sur mesure.

Méthode mobilisée

Formation pratique et concrète.
Approche communicative et opérationnelle.
Mise en situation, jeux de rôle, simulations basées sur le milieu professionnel de l'apprenant.
Utilisation des outils interactifs et supports audio et visuels adaptés à la formation des adultes.

Notre approche

« Approche métier » : Nos formations sont construites sur les scénarii que vous rencontrez quotidiennement dans la vie professionnelle. Chacun de nos formateurs en langues enseigne sa langue maternelle et possède un second domaine de compétence, lié à une expérience professionnelle en entreprise (marketing, management, RH…).

« Approche coaching » : Nous utilisons les outils issus du coaching. Ils sont le fondement de nos méthodes d'apprentissage et favorisent l'acquisition des connaissances ainsi que la mise en pratique concrète au sein de l'univers de l'apprenant.

A la fin de la formation, vous saurez ...

  • Réaliser une vente
  • Communiquer avec clarté et fluidité
  • Développer des stratégies de vente/de communication
  • Gérer la relation client

 

mon compte formation

 

Retour à la liste des formations

Programme et modalité d'évaluation

Programme de la formation

Acquisitions du vocabulaire de base, de champs lexicaux, d'expressions.

  • Gérer la première rencontre (se présenter, présenter sa structure).
  • Véhiculer l'image de sa société.
  • Décrire un produit/service (expliquer les caractéristiques, présenter les avantages/inconvénients, comparer et analyser).
  • Présenter une proposition commerciale à l'oral ou à l'écrit.
  • Adapter son discours à son interlocuteur.
  • Communiquer, en tenant compte des différences interculturelles.
  • Réaliser la vente, négocier les termes du contrat.
  • Assurer le « service client ».
  • Rédiger différents types de correspondances commerciales.
  • Développer et animer son réseau : « networking », repas d'affaires, clubs affaires.

Aptitude

Sens de la relation
Capacité à convaincre
Capacité d'écoute
Esprit d'analyse
Flexibilité

Compétences

A la fin de la formation vous aurez acquis dans la langue cible les compétences pour :
Réaliser une vente
Communiquer avec clarté et fluidité
Développer des stratégies de vente/de communication
Gérer la relation client

Modalités d'évaluation

- En amont de la formation: test oral et écrit individuel afin de déterminer le niveau d'expression et de compréhension orales et écrites.
- Au cours de la formation: pendant les séances, à mi parcours et à froid afin d'évaluer sa progression.
- Evaluation finale : certification externe et évaluation interne sous forme de quizz, jeux de rôle (capacité à s'exprimer et à se faire comprendre dans la langue cible : planification des tâches, appels téléphoniques, etc.) et de la rédaction de documents professionnels (qualité rédactionnelle, choix de vocabulaire, etc.)

Validation

- Rapport de fin de stage
- Évaluation téléphonique en fin de formation
- Certification : Linguaskill (anglais), Bright (anglais, italien, Français Langue étrangère, allemand, espagnol, portugais et/ou du Brésil) ou TOEIC (anglais)

Nous contacter

Eric Dalphin : 06 85 88 71 74
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

logo compte formation

Cette formation est éligible au CPF

Pour en savoir plus sur :

  • Vos droits à la formation
  • Comment bénéficier de votre CPF
  • Le site Mon Compte Personnel

Cliquez ici

 

Délais d'accès

Réponse par téléphone ou email, dans les 48h suivant votre demande de contact.
Envoi d'un devis/contrat/convention de formation sous 48h.
Démarrage session : au plus tard 10 jours après la validation du devis par le client ou l'acceptation de France Compétences

 

Lieux et accessibilité handicap

  • Dans nos locaux : rampe d'accès pour personne en situation d'handicap moteur (Entrée : 2 rue du Dr Escat - 13006 Marseille). Nos engagements personnalisés Infos
  • Dans votre entreprise
  • Par téléphone / Skype / Zoom / WhatsApp / Google Meet / Microsoft Teams / WebEx
  • A votre domicile : en cas de CPF autonome

 

Télécharger la fiche PDF

Submit to FacebookSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn