Prospecter et Vendre (portugais, russe, chinois, arabe)
Code : TPV-rares

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Prix de la formation : 840,00 € TTC (700,00 € HT)
Nb d'heures (ajustable)
Modalité

Certification (obligatoire)

 

Personnalisez votre formation en fonction
de vos besoins et de vos envies.

Voir les CGU-CGV de ELC

 

Objectifs de la formation
L'objectif de la formation est de permettre à tout professionnel d'acquérir les compétences linguistiques pour s'exprimer avec aisance et pertinence lors d'échanges commerciaux. Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur. Maîtriser la rédaction d'écrits commerciaux avec un prospect ou un client.

Public

Tous les collaborateurs qui sont amenés à exercer des fonctions à caractère commercial au sein de leur entreprise.

Prérequis Infos
Niveau B2.

Durée

Modules à partir de 10 heures, le contenu sera étoffé en fonction de la durée.
Rythme intensif, semi-intensif ou extensif – sur mesure.

Méthode mobilisée

Formation pratique et concrète.
Approche communicative et opérationnelle.
Mise en situation, jeux de rôle, simulations basées sur le milieu professionnel de l'apprenant.
Utilisation des outils interactifs et supports audio et visuels adaptés à la formation des adultes.

Notre approche

« Approche métier » : Nos formations sont construites sur les scénarii que vous rencontrez quotidiennement dans la vie professionnelle. Chacun de nos formateurs en langues enseigne sa langue maternelle et possède un second domaine de compétence, lié à une expérience professionnelle en entreprise (marketing, management, RH…).

« Approche coaching » : Nous utilisons les outils issus du coaching. Ils sont le fondement de nos méthodes d'apprentissage et favorisent l'acquisition des connaissances ainsi que la mise en pratique concrète au sein de l'univers de l'apprenant.

A la fin de la formation, vous saurez ...

  • Réaliser une vente
  • Communiquer avec clarté et fluidité
  • Développer des stratégies de vente/de communication
  • Gérer la relation client

 

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Programme et modalité d'évaluation

Programme de la formation

Acquisitions du vocabulaire de base, de champs lexicaux, d'expressions.

  • Gérer la première rencontre (se présenter, présenter sa structure).
  • Véhiculer l'image de sa société.
  • Décrire un produit/service (expliquer les caractéristiques, présenter les avantages/inconvénients, comparer et analyser).
  • Présenter une proposition commerciale à l'oral ou à l'écrit.
  • Adapter son discours à son interlocuteur.
  • Communiquer, en tenant compte des différences interculturelles.
  • Réaliser la vente, négocier les termes du contrat.
  • Assurer le « service client ».
  • Rédiger différents types de correspondances commerciales.
  • Développer et animer son réseau : « networking », repas d'affaires, clubs affaires.

Aptitude

Sens de la relation
Capacité à convaincre
Capacité d'écoute
Esprit d'analyse
Flexibilité

Compétences

A la fin de la formation vous aurez acquis dans la langue cible les compétences pour :
Réaliser une vente
Communiquer avec clarté et fluidité
Développer des stratégies de vente/de communication
Gérer la relation client

Modalités d'évaluation

- En amont de la formation: test oral et écrit individuel afin de déterminer le niveau d'expression et de compréhension orales et écrites.
- Au cours de la formation: pendant les séances, à mi parcours et à froid afin d'évaluer sa progression.
- Evaluation finale : certification externe et évaluation interne sous forme de quizz, jeux de rôle (capacité à s'exprimer et à se faire comprendre dans la langue cible : planification des tâches, appels téléphoniques, etc.) et de la rédaction de documents professionnels (qualité rédactionnelle, choix de vocabulaire, etc.)

Validation

- Rapport de fin de stage
- Évaluation téléphonique en fin de formation
- Certification : nous consulter pour valider l’éligibilité de votre choix de certification

Nous contacter

Eric Dalphin : 06 85 88 71 74
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Cette formation est éligible au CPF

Pour en savoir plus sur :

  • Vos droits à la formation
  • Comment bénéficier de votre CPF
  • Le site Mon Compte Personnel
  • Les CGU du CPF

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Modalités et délais

Réponse par téléphone ou email, dans les 48h suivant votre demande de contact.
Envoi d'un devis/contrat/convention de formation sous 48h.

Démarrage session :
Délai de démarrage d’une formation sous 10 jours.
En cas de formation CPF le délai de démarrage imposé par "Mon compte formation" est de 15 jours.

 

Accessibilité

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  • A votre domicile : au cas par cas

 

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